Política de frete

POLÍTICA DE FRETE – SLOW OFFICE

1. APRESENTAÇÃO

A Slow Office , inscrita no CNPJ 41.858.353/0001-04 , localizada na Rua Cônego Abreu e Silva, nº 37, Loja 3 e 4, Ubá – MG , estabelece, por meio deste documento, as condições aplicáveis ​​aos envios, prazos e custos de frete dos pedidos realizados no site www.slowoffice.com.br .

Nosso compromisso é garantir uma entrega segura, eficiente e transparente, desde o processamento do pedido até a coleta pelo cliente.

2. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

  • Pedidos de pagamento via PIX ou cartão de crédito são processados ​​em até 36 horas úteis após a confirmação do pagamento.

  • Após o processamento, o pedido é enviado ao setor de expedição e, em seguida, postado nos Correios ou em transportadoras parceiras.

  • Pedidos realizados durante fins de semana ou feriados serão processados ​​no próximo dia útil .

O cliente receberá por e-mail a confirmação da compra e, posteriormente, o código de rastreio para acompanhar o envio.

3. PRAZOS DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é de 3 a 15 dias úteis , variando conforme:

  • A região do destino;

  • O tipo de frete selecionado;

  • A disponibilidade do produto em estoque.

Em média, nossos clientes recebem seus pedidos em até 7 dias úteis após a postagem.

Circunstâncias especiais, como greves, picos de demanda nos Correios, condições climáticas adversas ou atrasos logísticos externos à empresa, podem impactar o prazo de entrega.
Em caso de qualquer imprevisto, a Slow Office prestará todo o suporte necessário até a coleta do pedido.

4. FRETE E PROMOÇÕES

  • O frete é cobrado normalmente conforme a localidade e o peso/volume do pedido.

  • Frete Grátis para todo o Brasil em compras acima de R$399,90 .

  • O valor do frete é informado automaticamente no checkout, antes da finalização da compra.

  • As promoções de frete grátis poderão ser aplicadas de forma regional ou sazonal, conforme campanhas vigentes.

5. ENDEREÇO ​​DE ENTREGA

O cliente é responsável por fornecer endereço completo e atualização no momento da compra.
A Slow Office não se responsabiliza por atrasos ou consequências decorrentes de:

  • Endereço correto ou incompleto;

  • Ausência de pessoa para receber o pedido;

  • Recusa de coleta por terceiros no local indicado.

Caso o pedido retorne à loja devido a um erro de endereço, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente .

Os Correios realizam até três tentativas de entrega . Após essas tentativas, o retorno do produto à unidade local dos Correios, e o cliente deverá efetuar a retirada presencialmente.

6. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Após o envio, o código de rastreio será encaminhado ao e-mail cadastrado no momento da compra.
Com esse código, o cliente poderá acompanhar o status da entrega tanto:

  • No site www.slowoffice.com.br , na área “Rastrear Pedido”;

  • Quanto no site oficial dos Correios (ou transportadora designada).

Recomenda-se acompanhar o rastreio periodicamente.
Caso haja alguma irregularidade ou atraso, entre em contato pelo WhatsApp (32) 99834-0370 ou e-mail contato@slowoffice.com.br para suporte imediato.

7. RECEBIMENTO E CONFERÊNCIA

No momento da coleta, o cliente deverá verificar:

  • Se a embalagem está intacta;

  • Se o produto está de acordo com o pedido.

Caso perceba qualquer divergência, avaria ou violação, não aceite o pacote e comunique-nos imediatamente para que o caso seja resolvido com prioridade.

8. SOBRE TAXAS ADICIONAIS

A Slow Office não cobra taxas extras de envio além do valor do frete informado no ato da compra.
Eventuais custos adicionais podem ocorrer apenas em situações de:

  • Troca solicitada por motivo de escolha de tamanho, cor ou modelo;

  • Reenvio de pedido por endereço incorreto informado pelo cliente.

9. CONTATO E SUPORTE

📧 E-mail: contato@slowoffice.com.br
📱 WhatsApp: (32) 99834-0370
🏠 Endereço: Rua Cônego Abreu e Silva, nº 37, Loja 3 e 4 – Ubá, MG

Nosso horário de atendimento está à disposição para tirar dúvidas e acompanhar o status de sua entrega.